Para renunciar a un seguro ¿qué gestión se debe hacer?
Para ello usted debe contactar a su Ejecutivo o ir a cualquiera de nuestras sucursales con su carnet de identidad. Si no sabe el nombre de su Ejecutivo asignado, usted puedo verlo en
www.bicevida.cl ingresando con su rut y clave, o puede consultar por la información de su Ejecutivo al 800-202022.
¿Qué pasa si el siniestro de Vida ocurre en el extranjero?
Usted debe notificar a la compañía del evento a través del correo electrónico
scliente@bicevida.cl, posteriormente debe formalizarlo en cualquiera de nuestras sucursales adjuntando el certificado de defunción legalizado ante el respectivo Consulado. En caso que el siniestro sea producto de un accidente, además debe adjuntar el Informe del médico que atendió al siniestrado. Este informe también debe ser legalizado ante el consulado de nuestro país.
Cambié de cuenta corriente ¿qué debo hacer para activar el cargo a esta nueva cuenta?
Para ello usted debe suscribir un nuevo mandato de autorización de cargo en la nueva cuenta corriente, lo cual puede realizarlo en cualquiera de nuestras sucursales, o a través de su Agente, o solicitando que lo contacten llamando a nuestra Línea de Servicio al Cliente 800 20 20 22. También puede acceder directamente a través de internet a su banco para autorizar el descuento de su seguro en las siguientes instituciones bancarias asociadas: Banco BCI, Tbanc, Banco Estado y Banco Chile.
Deseo que el pago de mi prima lo carguen a mi cuenta corriente o a mi tarjeta de crédito ¿qué debo hacer?
Para ello debe firmar un mandato de autorización de cargo en su cuenta corriente o tarjeta de crédito. Este mandato se encuentra disponible en cualquiera de nuestras sucursales a lo largo del país. Además usted puede activar su mandato accediendo a la página Web de su banco para autorizar el descuento si se trata de su tarjeta de crédito, o bien puede activarlo accediendo a nuestra página Web con su rut y clave, o llamar a nuestro contact center al 800-202022 y así realizar directamente la suscripción de mandato electrónico para pago a través de Tarjeta de Crédito.
Además usted puede realizar la autorización de cargo en Cuenta Corriente, suscribiendo un mandato a través de su Ejecutivo o en cualquier sucursal de Bice Vida a lo largo de todo Chile. Además usted cuenta con las nuevas alternativas de PAC electrónico con las siguientes instituciones bancarias asociadas ingresando directamente en sus respectivas páginas web: Banco BCI, Tbanc, Banco Estado y Banco Chile.
¿Dónde puedo revisar la rentabilidad de mis ahorros?
Usted puede acceder a través de la página
www.bicevida.cl; con su rut y clave de acceso ingresando a la opción “detalle de movimientos” de su cartola o contactándose directamente con su ejecutivo. Si no conoce a su ejecutivo, usted puede obtener esa información a través de nuestra página web en la opción "mi ejecutivo".
Necesito una cartola de mi póliza ¿cómo puedo obtenerla?
Si dispone de una clave de acceso entregada por Bice Vida, ingrese a
www.bicevida.cl con su rut y clave. De no tenerla, solicítela a nuestra Línea de Atención Telefónica llamando al 800 20 20 22, o a través de nuestro Chat online. También puede visitar alguna de nuestras Sucursales o bien solicitarla directamente a su ejecutivo.
¿Cómo y dónde puedo pagar la prima de mi Seguro?
La forma más cómoda, segura y fácil de pagar su seguro es a través de un pago automático con cargo a su cuenta corriente o tarjeta de crédito. Para ello sólo debe suscribir un mandato a través de su Ejecutivo o en cualquier sucursal de Bice Vida. Además usted cuenta con las nuevas alternativas de PAC electrónico directamente en sus respectivas páginas web con las siguientes instituciones bancarias: Banco BCI, Tbanc, Banco Estado y Banco Chile. Así también contamos con el PAT electrónico donde usted puede suscribirlo en todas las páginas web de los bancos y también ingresando con su rut y clave a nuestra página web www.bicevida.cl. También usted lo puede suscribir llamando a nuestro contact center al 800-202022 en forma muy segura.
Si usted desea pagar su seguro online, tiene múltiples alternativas a través de www.bicevida.cl solamente ingresando su rut donde usted puede acceder al pago de su seguro con las siguientes instituciones asociadas: Banco Chile, Banco Edwards/Citibank, Banco Santander, Servipag y todas sus opciones de pagos, WebPay (Tarjetas de Crédito) y www.bancoestado.cl.
Si usted desea pagar directamente su seguro contamos con sucursales a lo largo de todo Chile y también a través de las sucursales en convenio de las siguientes instituciones asociadas: Banco Chile, Banco Edwards/Citibank, Banco Santander, Servipag, Caja Vecina del Banco Estado y Serviestado.
Por último contamos con nuestro Fono Pago donde llamando al 800-202022 usted puede pagar su seguro directamente con su tarjeta de crédito en forma cómoda y muy segura.
¿En qué consiste el sistema de pensiones del D.L. 3.500, de 1980?
El Sistema de Pensiones, (en adelante el Sistema) del D.L. 3.500, de 1980, está basado en el régimen de capitalización individual. Los fondos son de propiedad del afiliado, y al cumplir los requisitos para obtener una pensión el afiliado o sus beneficiarios legales podrán disponer del saldo de la cuenta individual para constituir una pensión. La capitalización se efectúa en Administradora de Fondos de Pensiones (AFP).
¿Qué es la pensión de vejez?
La Pensión de Vejez es un beneficio previsional que otorga el Sistema a los afiliados, consistente en el derecho a percibir una cantidad de dinero mensual, una vez cumplida la edad mínima para pensionarse de 65 años si son hombres o 60 años de edad si son mujeres, en función de su ahorro previsional acogiéndose a alguna de las modalidades de pensión.
¿Qué es la pensión de vejez anticipada?
La Pensión de Vejez Anticipada es un beneficio del Sistema en virtud del cual los afiliados podrán pensionarse por vejez antes de cumplir las edades legales requeridas para pensionarse por vejez, siempre que acogiéndose a alguna de las modalidades de pensión, cumplan los siguientes requisitos:
a) Obtener una pensión igual o superior al 70% del promedio de las remuneraciones imponibles percibidas y rentas declaradas, debidamente actualizadas, en los últimos diez años anteriores al mes en que se acojan a pensión.
b) Obtener una pensión igual o superior al 150% de la pensión mínima de vejez garantizada por el Estado.
Los requisitos anteriores fueron modificados por la Ley 19.934 en la forma que se indica en el texto precedente, de forma tal que se aumentaron los requisitos para pensionarse anticipadamente. Sin embargo, la citada Ley dispuso una aplicación gradual del aumento de los requisitos para pensionarse anticipadamente. De esta forma, el requisito señalado en la letra a) será de cincuenta y dos por ciento a contar de la vigencia de la Ley.
¿Qué es la pensión de sobrevivencia?
La Pensión de Sobrevivencia es un beneficio previsional que otorga el Sistema para los componentes del grupo familiar del causante o afiliado fallecido que cumplan los requisitos establecidos en la ley, entendiéndose por tales las siguientes personas:
La cónyuge sobreviviente
El cónyuge sobreviviente inválido
Los hijos
Las madres de hijos de filiación no matrimonial del causante
Los padres del causante a falta de los anteriores
Preguntas Frecuentes
