Durante los últimos años, y con una fuerte influencia de la pandemia de COVID-19, los ecommerce han tenido una fuerte alza en el país. Con cada vez más frecuencia los chilenos y chilenas se animan a realizar compras en línea, y también cada vez es mayor la variedad de productos, descuentos y servicios que puedes conseguir.  

Con el auge de este modelo de negocios, surgen también nuevas posibles amenazas o estafas que pueden afectar a los consumidores.  

En el siguiente artículo te comentaremos los principales riesgos que existen al realizar compras en línea, pero también te entregaremos consejos para protegerte y poder comprar de forma segura. 

 

¿Por qué es importante protegerte al realizar compras en línea? 

Muchas actividades cotidianas se han pasado al mundo virtual, por lo que también han nacido nuevas amenazas sobre las que deberías estar informado y protegido. De allí que la ciberseguridad esté ganando más importancia en cada vez más áreas distintas.  

Al comprar por internet estás compartiendo datos de mucha importancia, como tu nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas de crédito. Con esta información puedes poner en riesgo tu seguridad financiera, como también tus datos personales.  

 

Principales amenazas digitales 

Tener una actitud cibersegura es tarea de todos, y lo principal ante estas amenazas que acechan las compras en línea es estar siempre alerta, revisar que estés en el sitio correcto y nunca entregar tus contraseñas o datos personales. 

Conoce a continuación algunas de las formas más comunes utilizadas para robos o estafas con tu información: 

 

Malware 

Este concepto es el conjunto de softwares maliciosos, comúnmente conocidos como virus. Generalmente este tipo de amenaza digital le permite a un tercero acceder a un equipo, pudiendo obtener así información personal valiosa. Muchas veces pueden ocurrir al realizar descargas desde sitios no seguros.  

Phishing 

Este tipo de amenaza busca engañar al usuario, para que sean ellos mismos quienes entreguen su información sin darse cuenta. Suele realizarse mediante correos electrónicos, publicidades o páginas que simulan ser ”oficiales”, pero son engaños para los usuarios.  

Este tipo de engaño es cada vez más común en redes sociales, donde usuarios maliciosos crean páginas idénticas a las de empresas y simulan concursos fraudulentos.  

Smishing  

El smishing también es una técnica de engaño que apunta contra los usuarios. En este caso un tercero tratará de suplantar la identidad de una casa comercial, banco, aseguradora, u otra entidad comercial. Inicia generalmente con un mensaje de texto o WhatsApp, y busca que entregues tu información personal.  

Consejos para comprar en línea de forma segura 

Considerando que las amenazas digitales son variadas, te recomendamos aplicar una serie de consejos y precauciones al momento de comprar en línea: 

 

Verifica el sitio web donde estás comprando  

Es muy importante verificar si estás en la página oficial del retail o comercio donde estás intentando realizar una compra en línea. Esto lo puedes hacer revisando si el dominio del sitio está escrito correctamente. ¡No te confíes totalmente de los resultados de Google! 

Por otro lado, si estás usando una página de un negocio más independiente, te recomendamos revisar que estés en un sitio con una conexión segura, para esto debes verificar si el inicio de la página es HTTPS en vez de solo HTTP.  

Esta medida de seguridad es tan común que muchas veces Google Chrome te avisará si estás en una página que no posee una conexión segura. 

 

Cuida la información que compartes 

Debes tener presente que un comercio legítimo nunca te pedirá más que la información estrictamente necesaria para completar tu compra. Y que si es un comercio en el que ya has realizado una compra, no te pedirán información adicional.  

Los comercios no hacen algo como enviar correos o mensajes solicitando ningún tipo de clave o información personal.  

 

Protege tu equipo y conexión a internet  

Es recomendable tener instalados y actualizados antivirus y navegadores de internet seguros. Por otro lado, no es recomendable realizar compras utilizando conexiones públicas de internet donde puedas ser más susceptible a vulneraciones a tu información. 

 

Considera utilizar tarjetas virtuales con cupo máximo 

Distintas instituciones financieras te ofrecen esta alternativa donde creas una tarjeta virtual donde tú estableces el cupo. Lo que esto te permite es realizar compras sin entregar el número de tu tarjeta de crédito real, protegiendo así tus datos.  

 

¿Qué hacer si fui víctima de un ataque digital mientras compraba en línea? 

Si llegas a ser víctima de un delito mientras realizabas compras virtuales, lo primero es no desesperarse y actuar lo más pronto posible. 

Si crees que entregaste información financiera debes llamar rápidamente a tu banco o institución financiera para alertar la situación y que puedan proteger tus cuentas. Muchas veces existen opciones para bloquear tus tarjetas y cuentas de forma remota, y es tu institución financiera quién debe indicarte el procedimiento para resguardar tus cuentas. 

Por otro lado, te recomendamos actualizar rápidamente todas tus claves que pienses que puedan estar en manos de un tercero.  

Por último, si necesitas hacer la denuncia de un delito informático, puedes hacerlo a través de las distintas vías que ofrece el Equipo de respuesta ante incidentes de seguridad informática del gobierno.  

 

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En BICE VIDA estamos comprometidos con entregarte una experiencia world-class en la contratación de nuestros seguros digitales, y esto incluye que también sea una experiencia cibersegura.  

Es por esto que nos preocupamos paso a paso de que tu información esté en buenas manos. Como dijimos anteriormente: ¡cuidarnos es tarea de todos! 

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